WhatsApp’ta misafir görüşmesi: işletmelere notlar
Meta’nın 14 Ekim 2026 duyurusundaki misafir araması, müşteri görüşmelerine nasıl uyarlanabilir? Özellik ile uygulama önerilerini birlikte ele alıyoruz.
Meta, 14 Ekim 2026’da WhatsApp hesabı olmayan kişilerin de davet bağlantısıyla görüşmelere katılabilmesini duyurdu. Bir proje tanışması veya kısa ihtiyaç görüşmesi planlayan işletmeler için duyurunun öne çıkan noktaları şöyle.
Duyurulan özellik nasıl çalışıyor?
Resmî açıklamaya göre WhatsApp hesabı olan kişi bir arama bağlantısı oluşturabiliyor. Misafirler bilgisayar tarayıcısında adlarını girerek katılım isteği gönderiyor ve ev sahibi onayını bekliyor. Misafir katılımcıların diğer kişilerin telefon numaralarını görememesi ve doğrudan yeni kişi ekleyememesi de duyuruda belirtiliyor.
Takvim bağlantılarıyla aynı şey değil
Aynı açıklamada Google ve Outlook takvimleriyle bağlantı kurmaya yönelik yeniliklerin yılın ilerleyen bölümünde sunulmasının planlandığı yazıyor. Bu planı, bütün hesaplarda bugün etkin bir özellik gibi değerlendirmemek gerekir. Bir müşteriye davet göndermeden önce kullanılacak hesabın ve cihazın sunduğu seçenekleri kontrol edin.
Arem Dijital önerisi: kısa bir görüşme akışı hazırlayın
Davetle birlikte görüşmenin amacını, yaklaşık süresini ve gerekli hazırlığı tek mesajda paylaşın. Örneğin web sitesi görüşmesinde mevcut adresi, beğenilen iki örneği ve ziyaretçiden beklenen ana işlemi isteyebilirsiniz. Görüşmeyi üç kararla bitirin: yapılacak iş, kimden hangi bilginin beklendiği ve bir sonraki adım. Böylece yeni bir iletişim özelliği, daha düzenli bir müşteri deneyimine dönüşür.
